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　　企业400电话为具有重大计划的小型企业带来的经验证明

　　小企业所依赖的技术可能是特殊增长和中等停滞之间的决定性因素。即使在与电话系统一样熟悉的类别中，选项也比比皆是。

　　自从1995年推出第一个商用企业400电话（互联网协议语音）电话系统以来， 企业已经逐步从经典的固定电话系统转向现代的基于网络的解决方案。那么究竟是什么促使企业放弃传统工具并加入企业400电话？更重要的是，这对你来说是正确的举动吗？

　　我们将深入研究这场 企业400电话与固定电话的争论， 帮助那些有着重大梦想的小企业主做出更加自信的公司沟通决策。

　　企业400电话与固定电话：为何选择企业400电话？

　　另一方面，企业400电话并不要求所有物理的，海岸到海岸的连接。简而言之，企业400电话系统通过互联网传输和接收语音。这意味着，从任何地方拨打电话所需的唯一基础设施是稳定的网络连接。

　　企业400电话与其他类型的电话服务相比如何？

　　与固定电话相比，企业400电话提供了许多优势。以下是小企业最明显的好处：

　　可访问性：企业400电话不仅限于物理办公楼或插入墙壁的手持座机。这意味着您的团队可以通过互联网连接随时随地聊天。随着越来越多的企业吹嘘远程工作者和/或在家工作政策，企业400电话的灵活性对全球团队来说至关重要。

　　可负担性：小型企业企业400电话的最大吸引力之一是安装，维护和设置的最低成本。根据目前的研究，您可以预期企业400电话将平均业务的电话相关成本削减40-80％。 这些可以节省成本，可用于发展业务，而不是支付过时的技术。

　　可扩展性：当事情进展顺利且业务蓬勃发展时，扩展成为优先考虑的问题。企业400电话可让您充分利用增长机会，而不是等待新手机购买和固定电话安装。向企业400电话电话系统添加新号码不需要向IT部门提出任何请求。事实上，它不需要点击几下鼠标。电子商务业务的季节性扩张和收缩比以往任何时候都更容易，因为您可以根据需要进行调整以满足您的需求。一句话：你可以按照自己的条件增长。

　　简单性：企业400电话系统带来的易用性源于现代软件和用户友好界面。今天的员工习惯于使用可以快速测试和学习的基于网络的数字产品。管理人员可以比手动设置更快地在这些系统上进行训练。无需物理电话和持续维护，管理人员可以专注于发展他们的团队，而不是从困惑的员工那里解决故障排除问题。

　　企业400电话设置和功能：

　　企业400电话需要什么样的互联网连接和技术设置？

　　所以既然你知道企业400电话很容易使用，可以省钱，并且足够灵活，可以在任何地方使用，你可能想知道设置有多难。答案？它可能比你想象的要容易。

　　任何信誉良好的商业企业400电话服务提供商在初始设置期间将做的第一件事就是检查以确保您拥有可以支持基于Web的呼叫的可靠互联网连接。此过程还可能需要重新配置您的网络，以便为您的电话预留足够的带宽，从而帮助您避免因电话掉线和延迟时间等问题而烦恼。

　　哪些企业400电话功能最适合小型企业？

　　这个答案取决于从运营行业到商业战略的各种因素。但是，通过查看大多数公司中呼叫量最高的两个部门，我们可以学到很多东西：销售和支持。

　　对于支持： 工作流程集成

　　为支持代理提供将其工具合并到单个视图中的能力，使他们能够更快，更智能，更高效地工作。支持人员已经有很多流来跟踪 - 从电子邮件和聊天到CRM软件和产品文档。因此很难知道哪些信息在哪里。

　　将所有这些数字环境集成到基于软件的电话系统中的能力有助于代理商更好地专注于对话本身。例如，当电话响起时，Aircall的洞察卡会直接弹出代理商的CRM，显示客户的姓名，团队成员的笔记以及最近购买的交易数据。因此，当代理人接听电话时，他们已准备好为该客户提供量身定制的个性化体验。

　　销售： 更快的功能

　　最近的一项研究发现，在5分钟内取得领先优势会使你获得排位赛的几率提高100倍 （与30分钟后的领先优势相比）。或者简单地说，响应延迟等于美元。

　　企业400电话可帮助您最大限度地提高团队覆盖潜在买家的能力。呼叫级联等服务允许您的团队分配传入呼叫的分配方式，以便不太可能错过呼叫。点击拨号允许立即连接，无需人工操作，PowerDialer功能让您的团队轻松通过出站拨号列表，而无需眨眼。

　　切换到企业400电话

　　如何让内部员工为您的企业改变企业400电话做好准备？

　　在您组建了具有良好耳机的团队之后，是时候专注于内部培训了。指导您的员工如何使用他们每天会遇到的功能和集成。由于企业400电话电话系统连接到互联网，因此在添加新功能时，软件很可能会获得更新。与您的团队联系，确保每个人都知道如何充分利用该技术。

　　最后，确保您的经理与您的企业400电话提供商一起完成入职培训。这将有助于他们准备好处理团队中常见和反复出现的问题。

　　您的员工使用企业400电话需要了解什么？

　　与任何基于网络的技术一样，安全性是第一位的。培训您的员工使用安全密码，并努力在您的办公室技术上实施安全标准，如双因素身份验证。

　　经理还应该学习如何使用他们软件的管理部分。在团队成员上添加新数字，解释数据分析以及设置语音邮件和IVR（交互式语音响应）等关键功能之类的事情将是成功的关键。

　　那么，企业400电话服务能否对小企业的底线产生积极影响？

　　结论：绝对。企业400电话已经拥有一些明显的优势，其基于网络的基础肯定会承诺未来（和更快）的创新。毫无疑问，这种拥有200年历史的电话模式的熟悉程度令人感到安慰。然而，它的现代替代方案为小型企业提供了更好的功能和更智能的解决方案，同时为您和您的客户降低成本（并传递利益）。